Trực tiếp / Mobile
Khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ của ha99, bạn đồng ý với các điều khoản được trình bày dưới đây. Dịch vụ của ha99 chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện và phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú.
Các điều khoản này điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa bạn và ha99 trong quá trình sử dụng dịch vụ. Bằng cách tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp thuận các điều khoản hiện hành. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào; phiên bản mới nhất luôn được công bố tại trang này và có hiệu lực ngay khi đăng tải. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có thể ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản thông qua kênh hỗ trợ. Việc tiếp tục sử dụng sau khi điều khoản thay đổi được xem là sự chấp thuận. Ha99 không cung cấp dịch vụ cho những khu vực mà luật địa phương nghiêm cấm hình thức này. Bạn có trách nhiệm tự xác minh rằng việc tham gia là hợp pháp tại nơi bạn cư trú. Các giao dịch nạp và rút thực hiện qua ví điện tử nội địa đều được ghi nhận theo thời gian thực trong lịch sử tài khoản của bạn, và bạn có thể kiểm tra bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập.
Giao dịch qua MoMo được ghi nhận trong lịch sử tài khoản.
Nạp và rút qua ZaloPay phản ánh tức thì trong ví tài khoản.
Viettel Money là phương thức thanh toán nội địa được hỗ trợ đầy đủ.
Chuyển khoản ngân hàng khả dụng với hướng dẫn xác minh hiển thị trong phần nạp tiền.
Điều khoản này xác định rõ ranh giới trách nhiệm giữa ha99 và bạn — giúp bạn biết chính xác những gì chúng tôi cam kết điều chỉnh và những gì nằm ngoài phạm vi của chúng tôi. Hãy đọc từng mục để hiểu rõ trước khi sử dụng dịch vụ.
Điều khoản áp dụng đầy đủ cho mọi hoạt động đăng nhập, xác minh danh tính và quản lý thông tin tài khoản của bạn trên nền tảng ha99, bao gồm cả truy cập trên điện thoại và trình duyệt.
Mọi giao dịch nạp và rút tiền thực hiện qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng đều nằm trong phạm vi điều chỉnh của điều khoản này và phải tuân thủ quy trình xác minh hiển thị trong tài khoản.
Điều khoản điều chỉnh cách bạn sử dụng các nội dung trò chơi, bảng cược và thông tin hiển thị trên ha99. Nội dung từ nhà cung cấp thứ ba có điều khoản riêng do chính nhà cung cấp đó phát hành.
Ha99 không chịu trách nhiệm về điều khoản, chính sách hoặc sự cố phát sinh từ các nền tảng thanh toán độc lập, ứng dụng ví điện tử hoặc liên kết dẫn ra ngoài trang của chúng tôi.
Ha99 công nhận một số quyền thực tế mà bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào. Sau khi đăng nhập, phần lịch sử giao dịch hiển thị toàn bộ các lần nạp, rút và đặt cược — bạn có thể xem lại bất kỳ mục nào mà không cần liên hệ hỗ trợ. Nếu thông tin cá nhân trong hồ sơ tài khoản cần chỉnh sửa, hãy vào phần cài đặt tài khoản và làm theo các bước xác minh được hiển thị ở đó. Với những thắc mắc liên quan trực tiếp đến điều khoản — ví dụ cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc quy trình đóng tài khoản — bạn có thể gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ trực tiếp. Chúng tôi sẽ phản hồi dựa trên nội dung điều khoản hiện hành được công bố tại trang này.
Đăng nhập và mở mục lịch sử giao dịch để xem lại toàn bộ các lần nạp, rút và đặt cược theo thứ tự thời gian thực tế.
Vào phần cài đặt hồ sơ, cập nhật thông tin cần thay đổi và hoàn tất bước xác minh được hiển thị trong tài khoản của bạn.
Gửi câu hỏi cụ thể qua kênh hỗ trợ để nhận phản hồi dựa trên phiên bản điều khoản hiện tại đang được công bố.
Nếu muốn ngừng sử dụng dịch vụ, liên hệ bộ phận hỗ trợ để thực hiện quy trình đóng tài khoản theo đúng điều khoản đã đồng ý.
Nếu bạn có câu hỏi cụ thể về điều khoản sử dụng — bao gồm quyền tài khoản, quy trình xử lý giao dịch hoặc yêu cầu cập nhật thông tin — hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi dựa trên nội dung điều khoản hiện hành.
Mở cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên trang để đặt câu hỏi về điều khoản, tài khoản hoặc giao dịch. Phản hồi bằng tiếng Việt.
Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng tải trong phần liên hệ trên trang ha99.
Điền biểu mẫu yêu cầu trong tài khoản để ghi nhận chính thức các thắc mắc liên quan đến điều khoản hoặc đề nghị thay đổi thông tin.
Ha99 áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn. Dưới đây là các nguyên tắc chúng tôi tuân thủ trong quá trình xử lý dữ liệu, sử dụng cookie và quản lý tài khoản.
Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu giữ trong hệ thống của chúng tôi và chỉ dùng cho mục đích xử lý tài khoản, giải quyết tranh chấp và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt, giúp bạn tiếp tục từ nơi đã dừng mà không cần đăng nhập lại. Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt.
Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong quá trình truyền dữ liệu. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ qua kênh trò chuyện trực tiếp.
Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc biểu mẫu yêu cầu trong tài khoản. Chúng tôi xử lý theo điều khoản hiện hành và luật địa phương áp dụng.
Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của ha99. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ trực tiếp.
Điều khoản áp dụng cho tất cả những ai truy cập và sử dụng dịch vụ của ha99 tại khu vực đủ điều kiện. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu luật địa phương của bạn không cho phép, bạn không được sử dụng dịch vụ.
Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới sẽ được đăng tải tại trang này ngay khi có hiệu lực. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản thay đổi được xem là bạn đã chấp thuận.
Có. Sau khi đăng nhập, mở mục lịch sử giao dịch trong tài khoản để xem toàn bộ các lần nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu được ghi nhận theo thời gian thực và bạn có thể truy cập bất kỳ lúc nào.
Vào phần cài đặt hồ sơ sau khi đăng nhập, tìm mục thông tin cần thay đổi và làm theo các bước xác minh được hiển thị trực tiếp tại đó. Nếu gặp khó khăn, liên hệ hỗ trợ qua kênh trò chuyện để được hướng dẫn cụ thể.
Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại và trình duyệt, vì vậy bạn không cần đăng nhập lại mỗi lần mở trang. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến tính liên tục của phiên đăng nhập.
Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trò chuyện trực tiếp hoặc gửi yêu cầu qua email hỗ trợ được đăng tải trên trang. Chúng tôi xử lý yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo điều khoản hiện hành và luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện.